Politika dostave
Vrijeme isporuke i procijenjena dostava
Vrijeme isporuke za sve narudžbe je između 7-18 radnih dana, a standardno vrijeme obrade je 12-48 sati; međutim, za prilagođene proizvode, zbog dodatnog posla potrebnog za prilagođavanje, može potrajati od 3-5 radnih dana za obradu što će povećati vrijeme isporuke za te dane.
Ne šaljemo porudžbine vikendom i praznicima, međutim, ako obrađujemo veliki broj narudžbi, pošiljke mogu kasniti nekoliko dana. Ako dođe do značajnog kašnjenja u isporuci vaše narudžbe, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte kako bismo vas obavijestili.
Pogrešni podaci o narudžbi/Unesena pogrešna adresa
Vrijeme u kojem možete otkazati narudžbu ili promijeniti detalje je 6 sati, pa ako ste slučajno unijeli pogrešnu adresu ili detalje narudžbe, molimo da nam pišete na info@thekiddospace.com u roku od 6 sati od slanja vaše narudžbe kako bismo promijenili adresa.
Ako je potrebno naplatiti dodatne naknade u slučaju pogrešne adrese, kupac snosi dodatnu naknadu i mi za to nismo odgovorni.
Kako pratiti vašu narudžbu
Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom isporuke s vašim brojem(ovima) za praćenje. Može potrajati do 72 sata da vidite status vaše pošiljke.
Također možete pratiti svoju narudžbu koristeći svoj broj za praćenje ovdje.
Porez
Porez je uključen u cijene, tako da za Vas nema dodatnih poreza ili skrivenih troškova
Izgubljeni/ukradeni paket
Zadovoljstvo kupaca je naš glavni prioritet, tako da pokrivamo svaki slučaj izuzetnog kašnjenja ili čak gubitka u tranzitu i nudimo besplatnu ponovnu isporuku ili povrat novca.
Ako narudžba ne stigne na odredište i kasni u lokalnoj pošti, kupci su odgovorni da kontaktiraju prijevoznika prije primanja povrata/povrata novca.
Ako ste unijeli pogrešne podatke za dostavu, nemate pravo na ponovnu otpremu ili povrat novca.